Envios
Enviamos para todo o Portugal Continental. As encomendas são preparadas nas nossas lojas da Margem Sul e seguem por transportadora, com seguimento por e-mail.
Prazos e custos
| Destino | Prazo (dias úteis) | Portes | Portes grátis |
|---|---|---|---|
| Portugal Continental | 1 a 5 | 6,99 € | em compras a partir de 60 € |
| Levantamento numa das nossas lojas | 1 a 5 | Grátis | — |
Os valores indicados incluem IVA. Os prazos contam a partir da confirmação do pagamento e referem-se a dias úteis.
Levantamento em loja
Se optar por levantar a encomenda numa das nossas lojas, os portes são gratuitos. Após a confirmação do pagamento, receberá um e-mail assim que a encomenda estiver pronta para levantamento na loja escolhida. Para levantar a encomenda, apresente um documento de identificação (Cartão de Cidadão ou Passaporte) e o número da encomenda.
Como acompanhar a sua encomenda
Assim que a encomenda sai da loja, enviamos um e-mail com os dados de seguimento. Pode também consultar o estado em As minhas encomendas, na sua conta.
Se não estiver em casa
A transportadora deixa aviso e tenta nova entrega. Para evitar devoluções, indique uma morada onde seja fácil receber durante o horário de trabalho e um telemóvel de contacto.
Embalagem
Os artigos volumosos ou delicados seguem com proteção própria. Se alguma peça chegar danificada, fale connosco até 48 horas após a entrega, de preferência com fotografia, e resolvemos.
Dúvidas
Fale connosco pelo formulário de contacto, por telefone +351 211 823 412 (chamada para a rede fixa nacional) ou por e-mail para online@vilsad.pt.